Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

LABORATORIO DIGITAL E.I.R.L. · RUC 20616378555
Calle William King 155, Pueblo Libre, Lima · yakche.pe

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Padre, madre o representante (solo si eres menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (S/)

N.° de pedido o referencia

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido (¿qué solución esperas?) *

¿Cómo quieres recibir la respuesta? *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto su tratamiento para atender mi reclamo o queja, conforme a la Política de privacidad.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Libro de Reclamaciones

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